シティVISAプラチナカード　サービスガイド②

シティカードトラベルデスクく海外〉
海外旅行のパートナーとして、あるいはご相談窓口として、気軽にご利用いただけるプラチナカード会員専用シティカードトラベルデスクをご用意しました。
プラチナカード会員専用の窓口で、午後10時までご利用いただけるのでとても便利です。
また、下記の海外デスクは、海外旅行中の各種案内、予約サービス、緊急時の対応や、万一の際のご相談窓口としてご利用いただけます。
現地スタッフが日本語でお応えします。

■海外ホテルプラン
シェラトン、インターコンチネンタル、マリオツトなど、世界に名だたるホテルのご予約を承ります。
※目的地、日程、時期などによりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※サービスによっては実費、手数料をご負担いただく場合がございます。
■格安航空券サービス
世界20数社におよぶ航空会社の国際線格安航空券をご手配いたします。
※航空会社により利用条件・取消料などが異なりますので、シティカードトラベルデスクく海外）にお問い合わせください。
※目的地、日程、時期などによりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※サービスによっては実費、手数料をご負担いただく場合がございます。
■情報／手配アシスタンスサービス
現地の最新情報をタイムリーにお届けいたします。各種予約手配もお電話1本で承ります。
海外渡航の準備、旅先での情報収集などにお役立てください。
【お取り扱い例】
郡市案内／観光地案内／交通機関情報案内／フライト案内／ホテルの案内／ゴルフ場案内／スポーツ・ミュージカル・イベント・エンターテインメントの案内／オプショナルツアー案内等。
※ご利用の際にはお電話で、シティプラチナカード会員番号をお伝えください。
※受付は乗京デスクのみとなります。
事緊急アシスタンスサービス
現地での緊急事態に、海外主要51都市対応のネットワーク網でサポートします。
【お取り扱い例】
不慮の事故やケガ・病気／携行品の紛失・盗難などのトラブル／現地警察や医療機関への取り次ぎ／各種手続きのご案内等。
※ご利用の隙にはお電話で、シティプラチナカード会員番号をお伝えください。
※サービスによっては実費、手数料をご負担いただく場合がございます。
■海外パッケージツアー割引
大手各旅行会社の海外パッケージツアーを基本料金より3～5％割引でご利用いただけます。
※シティカードトラベルデスクにお申し込みの場合に限ります。ご予約はなるべくご出発の10日前までにお願いいたします。
　出発前10日を過ぎますと、状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
■シティプラチナカード会員専用デスク
カードに関するお問い合わせ・ご要望、カード紛失・盗難時のご連絡も、シティプラチナカード会員専用デスクにてお受けいたします。
24時間・365日、オペレーターが対応いたします。
■ViSAプラチナ・カスタマーセンター
VISAインターナショナルが提供するサービス、コンシェルジュサービスはVISAプラチナ・カスタマーセンター（豪州コールセンター）でお受けいたします。
　　　　　　
●海外からの連絡先
　VISAプラチナ・カスタマーセンターは、海外からでも日本語で対応いたします。
　日本書吾で通話を希望される旨をお伝えください。
日本語担当者にお繋ぎいたします。
●アジア太平洋
韓国　　　　　　00368－440－0075
中四（南部）　10800・440・0085
中頭（北部）　　10800－744－0085
香港　　　　　　　　800－901－872
マカオ　　　　　　　　　　0800・708
台湾　　　　　　　0080・1444・191
インドネシア　　　001－803－441－235
フィリピン　　　　1800・1441・0080
タイ　　　　　　001・800・441－1259
マレーシア　　　　　1800－805－572
シンガポール　　　　800－448・1294
インド　　000－117・855・570・0974
オーストラリア　　　1800－555－549
ニュージーランド　　0800・103・298
∫
●ヨーロッパ
イギリス　　　　　　0800－587－0552
スウェーデン　　　　0200・285・385
ベルギー　　　　　　　0800－71－029
オランダ　　　　　0800－022－9478
デンマーク　　　　　　　808・84・348
ハンガリー　　　　　058・001・4855
ドイツ　　　　　　　0800－182－2148
フランス　　　　　　　0800－919・553
スイス　　　　　　　0800・564－962
オーストリア　　　　　0800－281－589
イタリア　　　　　　　　800－784・252
ギリシャ　　　　　00800・4412・1222
スペイン　　　　　　　900－99－8948
ポルトガル　　　　　　800・844・082
●アメリカ
カナダ　　　　　　1－855・795・7712
アメリカ合衆国　1・855－670－0974