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シティVISAプラチナカード サービスガイド②

CITI14
シティカードトラベルデスクく海外〉
海外旅行のパートナーとして、あるいはご相談窓口として、気軽にご利用いただけるプラチナカード会員専用シティカードトラベルデスクをご用意しました。
プラチナカード会員専用の窓口で、午後10時までご利用いただけるのでとても便利です。
また、下記の海外デスクは、海外旅行中の各種案内、予約サービス、緊急時の対応や、万一の際のご相談窓口としてご利用いただけます。
現地スタッフが日本語でお応えします。

CITI15
■海外ホテルプラン
シェラトン、インターコンチネンタル、マリオツトなど、世界に名だたるホテルのご予約を承ります。
※目的地、日程、時期などによりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※サービスによっては実費、手数料をご負担いただく場合がございます。
■格安航空券サービス
世界20数社におよぶ航空会社の国際線格安航空券をご手配いたします。
※航空会社により利用条件・取消料などが異なりますので、シティカードトラベルデスクく海外)にお問い合わせください。
※目的地、日程、時期などによりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※サービスによっては実費、手数料をご負担いただく場合がございます。
■情報/手配アシスタンスサービス
現地の最新情報をタイムリーにお届けいたします。各種予約手配もお電話1本で承ります。
海外渡航の準備、旅先での情報収集などにお役立てください。
【お取り扱い例】
郡市案内/観光地案内/交通機関情報案内/フライト案内/ホテルの案内/ゴルフ場案内/スポーツ・ミュージカル・イベント・エンターテインメントの案内/オプショナルツアー案内等。
※ご利用の際にはお電話で、シティプラチナカード会員番号をお伝えください。
※受付は乗京デスクのみとなります。
事緊急アシスタンスサービス
現地での緊急事態に、海外主要51都市対応のネットワーク網でサポートします。
【お取り扱い例】
不慮の事故やケガ・病気/携行品の紛失・盗難などのトラブル/現地警察や医療機関への取り次ぎ/各種手続きのご案内等。
※ご利用の隙にはお電話で、シティプラチナカード会員番号をお伝えください。
※サービスによっては実費、手数料をご負担いただく場合がございます。
■海外パッケージツアー割引
大手各旅行会社の海外パッケージツアーを基本料金より3~5%割引でご利用いただけます。
※シティカードトラベルデスクにお申し込みの場合に限ります。ご予約はなるべくご出発の10日前までにお願いいたします。
 出発前10日を過ぎますと、状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
■シティプラチナカード会員専用デスク
カードに関するお問い合わせ・ご要望、カード紛失・盗難時のご連絡も、シティプラチナカード会員専用デスクにてお受けいたします。
24時間・365日、オペレーターが対応いたします。
■ViSAプラチナ・カスタマーセンター
VISAインターナショナルが提供するサービス、コンシェルジュサービスはVISAプラチナ・カスタマーセンター(豪州コールセンター)でお受けいたします。
      
●海外からの連絡先
 VISAプラチナ・カスタマーセンターは、海外からでも日本語で対応いたします。
 日本書吾で通話を希望される旨をお伝えください。
日本語担当者にお繋ぎいたします。
●アジア太平洋
韓国      00368-440-0075
中四(南部) 10800・440・0085
中頭(北部)  10800-744-0085
香港        800-901-872
マカオ          0800・708
台湾       0080・1444・191
インドネシア   001-803-441-235
フィリピン    1800・1441・0080
タイ      001・800・441-1259
マレーシア     1800-805-572
シンガポール    800-448・1294
インド  000-117・855・570・0974
オーストラリア   1800-555-549
ニュージーランド  0800・103・298

●ヨーロッパ
イギリス      0800-587-0552
スウェーデン    0200・285・385
ベルギー       0800-71-029
オランダ     0800-022-9478
デンマーク       808・84・348
ハンガリー     058・001・4855
ドイツ       0800-182-2148
フランス       0800-919・553
スイス       0800・564-962
オーストリア     0800-281-589
イタリア        800-784・252
ギリシャ     00800・4412・1222
スペイン       900-99-8948
ポルトガル      800・844・082
●アメリカ
カナダ      1-855・795・7712
アメリカ合衆国 1・855-670-0974

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