アコーホテルの名称がALL-Accor Live Limitlessにプログラム内容がかわります。

前回の大きなプログラム変更は2012年に行われました。

2020年に変更になる場合には8年ぶりに大幅はプログラム変更になります。

アコーホテルの発表では

2012年以降に統合された新しいホテルブランドや、今までのアコーホテルに参加しているホテルブランドで特典内容などが違いましたので、その統一を図ることが大きな目的になるようです。

確かにアコーホテルの上級会員でもホテルブランドによっては、全く特典のないホテルもあり、統一感はありませんでした。

アコーホテルは新しい上級会員レベルとプラチナ会員の特典内容の変更を発表しました

新しく設置されたのは招待制のダイヤモンド会員。

プラチナ会員は、上級会員になってから規定の利用金額になると、スイートのアップグレードを受けられます。

新しいダイヤモンド会員はアコーホテルは26,000の獲得ベースポイント（USDでは約12,000ドル）を基準とする会員レベルになります。

プラチナ会員は資格を得た後にスイートアップグレードを獲得し、その後4,000ステータスポイントごとに年間最大12のアップグレードを獲得します。

以上2点のみで、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、およびアップグレードは空室状況に基づいており、基本的に何も保証されていません。

アコーホテルがホテルプログラムとして改善しなければいけないことは、上級会員の新設ではなく基本的な内容になりますので、今回の名称変更に合わせて改善するとを祈っています。

改善点としては

ウェブサイト

カスタマーサービス

ブランド基準

ポイントの利用方法

などが他のホテルプログラムと比較して、見劣りがします。

ダイヤモンド会員は、基本的にアコーの低価格のブランドであるイビス、メルキュール、ノボテルを主に滞在する会員にとっては手の届かないものです。

無料宿泊の方法を含めて、他のホテルプログラムとは違う内容なので、そういった点も改善されると使いやすいホテルプログラムになると思います。

上の特典一覧から考えられることはヒルトン・オナーズは、ゴールドステータスからの朝食を提供しています。

Accor Live Limitless ダイヤモンド会員に提供される朝食の特典は、週末のみであるため特典としては不十分です。

ハイアット、ヒルトン、マリオットが提供するようなスイートルームへのアップグレードはプラチナおよびダイヤモンド会員が利用できるようになるのは大きな改善になると思います。