期間限定でMarriott Bonvoy® 会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリご利用で、
ホテルのご滞在の有無に関係なく参加レストランやバーでポイントの獲得や
利用ができるようになりました。ご精算時にはMarriott Bonvoyアプリをご用意ください。
エリートボーナスポイントを獲得するにはどのようにしたらいでしょうか?
ポイントでのお支払いが可能なホテルのレストラン・バーではエリートボーナスポイントも
獲得いただけます。ご精算時にMarriott Bonvoy アプリをご用意ください。
ホテルに滞在中にポイントの獲得はできますか?
はい、ポイントの獲得はご滞在の有無に関わらず適用されます。ご滞在中のお客様は、
レストラン・バーでのご利用分を客室に付けて、チェックアウト時にまとめて
ご精算いただくこともできますし、レストランご利用時でのご精算もお選びいただけます。
ポイント獲得および利用について利用額の規定はありますか?
はい、10米ドル(割引後)以上のご利用がポイント獲得の対象となります。放栓料、
ケーキカット料、税金、チップ、サービス料金(禁止されている場合はアルコール)が
ポイント獲得計算時の利用額には含まれません。
ポイント獲得はどのようになっていますか?
参加レストラン・バーでの1米ドルのお支払いにつき10ポイントの獲得が基本となります。
エリート会員はエリート資格に基づき追加のボーナス獲得対象となります。
割引やプロモーションを利用している場合、ポイントの獲得はできますか?
会員割引が該当する場合は、割引とポイント獲得を同時にご利用いただけます。
加算ポイントは割引適用後の金額から換算されます。
会員はZomatoやクレジットカード(但し対象と指定されている
Marriott Bonvoy提携カードの割引は除く)などその他第三業者の
予約サイトからのご予約での利用に際してはポイントの獲得はできません。
クラブマリオットの割引利用時のポイント加算はホテルごとに対応が異なります。
ポイント利用はどのようになっていますか?
Marriott Bonvoyポイント利用の際の交換率はその国の通貨により異なります。
ご利用のホテルによりますが、一般的に8,000 – 10,000ポイントの
利用で50米ドル相当のお支払いに充当いただけます。
割引やプロモーションを利用した場合でもポイント利用でお支払いできますか?
会員割引が該当する場合は、割引とポイントでのご精算を同時にご利用いただけます。
お支払いに必要となるポイント数は割引適用後の金額から換算されます。
クラブマリオットの割引利用時のポイント加算はホテルごとに対応が異なります。
なぜポイントの利用に身分証明書の提示が必要なのですか?
Marriott Bonvoyは全ての会員様の個人情報の保護に最大限の配慮をしております。
500米ドル以上のご精算にポイントを利用する際に有効な身分証明書の
ご提示をお願いするのは、会員様の本人確認と会員情報保護を目的としております。
ポイントの獲得や利用をするにはMarriott Bonvoyアプリが必要になりますか?
はい、 Marriott BonvoyアプリはApple App StoreまたはGooglePlayから
ダウンロードいただけます。中国ではTencent、360、Baiduからダウンロードしてください。
マリオットのレストランを利用することで、会員はポイントをためることができます。
その他にポイントを利用して飲食代に充てることも可能です。
全てのホテルが対象ですか?
いいえ、こちらのページの検索機能からポイントの獲得および利用の対象となる
レストラン・バーをご確認ください。
参加施設は随時更新されますので、こちらのページから最新のリストをご確認ください。
マリオットのレストランでエリート会員特典はありますか?
エリート資格獲得に向けた、またはアンバサダー資格獲得に向けた利用対象とはなりませんが、
エリート会員のお客様にはより多くのポイントの獲得をお楽しみいただけます。
ポイント獲得はお客様のポイントバランスに反映されます。
マリオットのレストランで獲得および利用したポイントの確認できますか?
全てのアクティビティはウェブ、または、Marriott Bonvoyアプリの
アカウントアクティビティからご確認いただけます。
Eメールアドレスをご登録いただいている場合は本特典をご利用の度に
ご利用内容の確認メールをお受け取りいただけます。
ポイントの付与がされていません、どうしたら良いですか?
ポイントの付与には24時間いただいております – もしすでに24時間以上経っていて、
お手元のレシートに獲得ポイント、利用ポイントが反映されている場合は
カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡先はこちらよりご確認ください。
https://www.marriott.co.jp/help/loyalty-customer-support.mi
キャッシュ+ポイントのように一部はポイントで、一部を現金で支払いができますか?
いいえ、ポイントを利用してのお支払いは全てポイントでお支払いいただくか、
現金またはクレジットカードで全額決済いただく必要がございます。
1グループ内に複数のMarriott Bonvoy会員がいます。全員がポイントを獲得できますか?
会員は個別に支払うことを選択し、レストランに申請し、
各会員が別々に支払いを行うことで各自お支払いになった金額に応じて
ポイントの獲得をすることができます。
モバイルアプリのご利用が必須となります。中国ではWechatもご利用いただけます。